Domande frequenti

PROGRAMMA DI AGGIORNAMENTO MAPPE DI INCONTROL TOUCH – Installazione

Cos'è il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch? A cosa serve?

Il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch è un software gratuito che consente di scaricare, acquistare e installare gli aggiornamenti delle mappe sulla scheda SD del proprio sistema di navigazione. Senza il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch, non è possibile scaricare gli aggiornamenti sulla scheda SD di navigazione. Scarica qui il programma di aggiornamento delle mappe di InControl Touch.

NOTA: scheda SD: la scheda SD viene creata appositamente per uno specifico sistema di navigazione del veicolo e contiene le licenze del sistema di navigazione con la mappa installata di fabbrica. Per aggiornare la mappa sul sistema di navigazione, è necessario rimuovere la scheda SD dal suo slot (vedere il Manuale del proprietario del veicolo) e inserirla nel lettore di schede SD del proprio computer.

NOTA: La scheda SD deve essere sempre sbloccata (piccolo selettore al lato della scheda SD) per consentire al programma di aggiornamento mappe di InControl Touch di scrivere eventuali informazioni richieste, ad esempio per poter scaricare e installare su di essa nuovi contenuti.

Come posso scaricare il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch?

È possibile scaricare il software del programma di aggiornamento mappe dal sito Web https://landrover.welcome.naviextras.com. Vai direttamente alla pagina di download dell'aggiornamento.

Come posso ottenere la versione più recente del programma di aggiornamento mappe di InControl Touch?

Quando è disponibile una nuova versione del programma di aggiornamento mappe di InControl Touch, è il programma stesso a fornire all'utente le istruzioni necessarie per aggiornare la versione corrente. Se preferisci e utilizzare un metodo di aggiornamento diverso da quello automatico, puoi scegliere di installare il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch dal sito https://landrover.welcome.naviextras.com e scaricare il programma di installazione fornito insieme all'ultima versione del programma di aggiornamento mappe di InControl Touch.

È possibile installare il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch in Windows?

Sì. Il programma di aggiornamento delle mappe di InControl Touch è compatibile con Microsoft Windows versioni 7, 8 e 10.

È possibile installare il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch sul Mac?

Sì. Il programma di aggiornamento delle mappe di InControl Touch è compatibile con Mac, OSX 10.10 e versioni successive.

È necessario disporre di una connessione a Internet per scaricare i contenuti e le mappe più recenti?

Il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch deve connettersi ai server online per poter completare svariate funzioni, tra cui il controllo dell'eventuale presenza di aggiornamento e il download delle mappe più recenti.

Come si avvia il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch?

Dopo aver scaricato e installato il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch, avviare il programma dall'icona aggiunta sul desktop. Scollegare la scheda SD dallo slot nel veicolo e inserirla nel computer (PC o Mac). Il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch legge e riconosce automaticamente i dati di navigazione presenti sulla scheda SD.

NOTA: assicurati di aver acceso almeno una volta il sistema di navigazione del veicolo prima di rimuovere la scheda SD e di inserirla nel computer.

Quali lingue sono supportate dal programma di aggiornamento mappe di InControl Touch?

Il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch è disponibile in più lingue. Utilizzare il selettore LINGUA per mostrare tutte le lingue disponibili.

PROGRAMMA DI AGGIORNAMENTO MAPPE DI INCONTROL TOUCH – Uso e funzionamento

Come si crea un account del programma di aggiornamento mappe di InControl Touch?

Per scaricare gli aggiornamenti delle mappe è necessario creare un account nel programma di aggiornamento mappe di InControl Touch. Avviare il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch, fare clic su "Registrazione" e inserire il nome, l'indirizzo email e la password.

Ho dimenticato la email di accesso. Cosa posso fare?

Se hai dimenticato l'indirizzo email utilizzato per la creazione dell'account del programma di aggiornamento mappe di InControl Touch, è necessario effettuare nuovamente la registrazione. Tutti i contenuti ottenuti precedentemente saranno sempre disponibili, poiché essi sono bloccati nella scheda SD e non nell'account del programma di aggiornamento mappe di InControl Touch.

Ho dimenticato la mia password. Cosa posso fare?

Se hai dimenticato la password, utilizza l'apposito link di password dimenticata per recuperarla.

AGGIORNAMENTI DELLE MAPPE

Come posso aggiornare le mie mappe esistenti o acquistare i contenuti extra?

Puoi aggiornare le mappe tramite il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch. Per un rapido riferimento, attieniti alla seguente procedura di 4 passaggi:

  1. Rimuovi la scheda SD dallo slot del veicolo e inseriscila nel computer.
  2. Scarica il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch sul computer e avvialo.
  3. Segui le istruzioni visualizzate a schermo per aggiornare la mappa.
  4. Reinserisci la scheda SD nel veicolo.

Per ulteriori informazioni, consulta la guida operativa.

NOTA: assicurati di aver acceso almeno una volta il sistema di navigazione del veicolo prima di rimuovere la scheda SD e di inserirla nel computer.

Come controllo la disponibilità di nuovi aggiornamenti delle mappe?

Avviare il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch, inserire la scheda SD del veicolo e l'applicazione rileverà automaticamente la presenza di nuovi aggiornamenti disponibili in base alla scheda SD riconosciuta, presentandoli all'utente per il download e l'installazione. Se desideri sapere se è stata rilasciata una nuova versione della mappa prima di avviare il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch, registrati alla newsletter in questa pagina per ricevere le notifiche via email.

Posso installare gli aggiornamenti disponibili in un secondo momento?

Sì, tutti gli aggiornamenti disponibili possono essere installati quando si desidera.

Posso annullare il download e l'installazione mentre sono in corso?

No, il processo di download e installazione deve essere completato correttamente fino in fondo al fine di garantire la coerenza e la validità dei contenuti delle mappe sulla scheda SD. Non chiudere InControl Touch Map Updater né rimuovere la scheda SD mentre è in corso il processo di download e installazione.

Quanto dura il download dei dati delle mappe?

Il tempo di download varia in base alla dimensione dei contenuti scaricati e alla velocità della connessione a Internet. Per scaricare aggiornamenti e nuovi contenuti si consiglia l'uso di una connessione a Internet a banda larga.

In occasione dell'installazione di un nuovo aggiornamento mappe, le vecchie mappe vengono eliminate?

Sì, le mappe più recenti eliminano e sostituiscono le versioni precedenti.

PROGRAMMA DI AGGIORNAMENTO MAPPE DI INCONTROL TOUCH – Problemi comuni e soluzioni

Come posso risolvere un errore di connessione?

Un errore di connessione indica che InControl Touch Map Updater non riesce a raggiungere i server di aggiornamento online. Assicurarsi che sia disponibile una connessione a Internet attiva e riprovare a caricare InControl Touch Map Updater.

Perché il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch non rileva la mia scheda SD?

Il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch riconosce solo schede SD valide, pensate per essere utilizzate con il sistema di navigazione InControl Touch. Qualsiasi altra scheda SD non sarà riconosciuta. Se la scheda SD è danneggiata, o se i suoi dati sono stati modificati in qualsiasi modo senza utilizzare il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch, potrebbe non essere riconosciuta. Potrebbe essere consigliabile controllare che lo slot per schede SD del PC o del Mac funzioni correttamente.

Perché alcune opzioni sono disattivate?

Il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch riconosce automaticamente il contenuto della scheda SD connessa. La disponibilità di taluni pulsanti e/o funzionalità potrebbe essere collegata ai contenuti presenti sulla scheda SD.

Cosa devo fare se ho perso, danneggiato o reso inutilizzabile la mia scheda SD?

È necessario ordinare una nuova scheda SD. Contattare il concessionario Jaguar per ulteriore assistenza.

Perché viene mostrato il mio VIN nel programma di aggiornamento mappe di InControl Touch?

Durante il processo di attivazione, InControl Touch Map Updater utilizza il VIN per autorizzare una licenza non trasferibile per l'uso di mappe su uno specifico veicolo.

Perché il mio veicolo riporta un VIN non valido sulla scheda SD?

Il veicolo riporta un VIN non valido sulla scheda SD se il file di licenza presente sulla scheda SD è stato attivato utilizzando il VIN di un altro veicolo. Assicurarsi di utilizzare la scheda SD corretta e attivata per essere utilizzata nel proprio veicolo.

Perché il mio veicolo non riconosce la scheda SD?

Se la scheda SD delle mappe di InControl Touch non viene riconosciuta, assicurarsi che la scheda SD non sia bloccata (il blocco dipende dalla posizione della piccola levetta laterale della scheda SD) e che sia stata inserita correttamente nello slot del veicolo. Se la scheda SD è stata inserita correttamente, spegnere il motore, chiudere tutte le porte e quindi tutte le serrature del veicolo per 2 minuti, quindi riavviare il veicolo. Se la scheda SD continua a non essere riconosciuta, osservare e/o annotare gli errori visualizzati dal veicolo e rivolgersi al concessionario Jaguar di fiducia per ulteriore assistenza.

Sulla scheda SD non è presente alcun VIN? Perché?

Questo messaggio informa che InControl Touch Map Updater non ha trovato il numero di identificazione del veicolo (VIN) sulla scheda. Contattare il rivenditore Jaguar.

Perché ricevo l'errore "Il computer non ha spazio libero sufficiente"?

Il programma di aggiornamento mappe di InControl Touch deve scaricare i prodotti selezionati da un server online prima di poter copiare i dati sulla scheda SD. Se si riscontra questo errore, assicurarsi di avere spazio sufficiente sul computer e riavviare il processo di download e installazione. Lo spazio libero richiesto varia in base alla regione della mappa. In linea di massima è necessario disporre di uno spazio libero fino a 10GB.

Perché download e installazione hanno esito negativo?

Le possibili cause possono essere: InControl Touch Map Updater non riesce a raggiungere i server di aggiornamento per problemi di rete, si verificano errori di connessione intermittente o errori di lettura/scrittura su scheda SD. Nella maggior parte di queste situazioni, InControl Touch Map Updater visualizza i messaggi di errore appropriati al fine di identificare il problema. Se si riscontra sempre lo stesso problema durante l'operazione Scarica e installa, rivolgersi al concessionario Jaguar per assistenza.

Perché la scheda SD deve essere sbloccata?

La scheda SD deve essere sempre sbloccata (piccolo selettore al lato della scheda SD) per consentire a InControl Touch Map Updater di scrivere eventuali informazioni richieste, ad esempio per poter scaricare e installare su di essa nuovi contenuti.

Posso utilizzare un lettore di schede SD esterno?

Sì, è possibile utilizzare un lettore di schede SD esterno collegato al proprio PC o Mac.

Posso memorizzare i miei dati personali sulla scheda SD?

La scheda SD delle mappe di InControl Touch fornita può essere utilizzata solo con il sistema di navigazione InControl Touch. La scheda non va impiegata per memorizzare qualsiasi altro tipo di dati. Qualsiasi modifica ai contenuti della scheda SD deve essere eseguita solo tramite InControl Touch Map Updater. La memorizzazione di altri dati sulla scheda SD o qualsiasi modifica non autorizzata ai dati presenti sulla scheda SD possono causare problemi con il sistema di navigazione InControl Touch e invalidare la garanzia del veicolo.

Posso copiare il contenuto di una scheda SD in un'altra?

No, la copia o la duplicazione dei contenuti della scheda SD sono vietate dai termini e dalle condizioni d'uso. Sono inoltre vietate la copia e la duplicazione non autorizzate delle schede SD.

Esiste un centro di assistenza clienti?

Contattare il concessionario Jaguar per ulteriore assistenza.

Il nostro sito Web utilizza piccoli file di testo, chiamati "cookie", per raccogliere dati anonimi sugli utenti che accedono al sito e consentire l'invio di contenuti pubblicitari mirati all'audience appropriata. Per maggiori informazioni consultare la nostra Informativa sulla privacy. Facendo clic sul pulsante seguente si accetta l'uso dei cookie. Se si desidera disabilitare i cookie in futuro, modificare le impostazioni nel browser.

Per saperne di piùAccetto