Часто задаваемые вопросы

INCONTROL TOUCH MAP UDPATER – Установка

Что такое InControl Touch Map Updater? Для чего это?

InControl Touch Map Updater представляет собой бесплатное программное обеспечение, которое позволяет загружать, приобретать и устанавливать обновления карт на вашу навигационную SD-карту. Без InControl Touch Map Updater вы не сможете загружать обновления на свою навигационную SD-карту. Загрузите Incontrol Touch Map Updater здесь.

ПРИМЕЧАНИЕ: SD-карта: SD-карта встроена в навигационную систему вашего автомобиля и содержит лицензии на навигационную систему с установленной производителем картой. Чтобы обновить карту в навигационной системе, необходимо извлечь SD-карту из гнезда (см. Руководство пользователя автомобиля) и вставить ее в устройство чтения SD-карт на компьютере.

ПРИМЕЧАНИЕ: Рекомендуется всегда оставлять SD-карту в разблокированном состоянии (маленький переключатель на боковой стороне SD-карты), чтобы позволить приложению InControl Touch Map Updater записывать на нее все необходимые данные, в том числе при загрузке и установке нового содержимого.

Как загрузить Incontrol Touch Map Updater?

Программное обеспечение для обновления карт можно загрузить с веб-сайта https://landrover.welcome.naviextras.com. Перейдите на страницу Получить обновления.

Как получить последнюю версию InControl Touch Map Updater?

Как только появится новая версия InControl Touch Map Updater, программа автоматически предложит вам обновить текущую версию. Если вам неудобно использовать этот способ автоматического обновления, вы можете установить последнюю версию InControl Touch Map Updater с сайта https://landrover.welcome.naviextras.com, загрузив программу установки, содержащую последнюю версию InControl Touch Map Updater.

Можно ли установить InControl Touch Map Updater в Windows?

Да, приложение InControl Touch Map Updater совместимо с Microsoft Windows версии 7, 8 и 10.

Можно ли установить InControl Touch Map Updater на Mac?

Да, приложение InControl Touch Map Updater совместимо с Mac OSX версии 10.10 или новее.

Нужно ли подключение к Интернету для загрузки последних карт/контента?

Приложению InControl Touch Map Updater необходимо связаться с подключенными к интернету серверами обновления для выполнения различных функций, в том числе для проверки наличия обновлений и загрузки самых свежих карт.

Как запустить Incontrol Touch Map Updater?

После загрузки и установки InControl Touch Map Updater запустите его с помощью значка на рабочем столе. Извлеките SD-карту из гнезда в автомобильной системе и вставьте ее в свой компьютер (ПК или Mac). InControl Touch Map Updater автоматически считывает и распознает навигационные данные на SD-карте.

ПРИМЕЧАНИЕ: Включите навигационную систему своего автомобиля хотя бы один раз, прежде чем извлекать SD-карту и вставлять ее в свой компьютер.

Какие языки поддерживаются приложением Incontrol Touch Map Updater?

Приложение InControl Touch Map Updater доступно на нескольких языках. Воспользуйтесь переключателем LANGUAGE (ЯЗЫК) для просмотра всех доступных языков.

INCONTROL TOUCH MAP UPDATER — Использование и эксплуатация

Как создать учетную запись InControl Touch Map Updater?

Для загрузки обновлений карт необходимо создать учетную запись в приложении InControl Touch Map Updater. Запустите приложение InControl Touch Map Updater, нажмите «Регистрация» и укажите свое имя, адрес электронной почты и пароль.

Я забыл свой адрес электронной почты для входа. Что можно сделать?

Если вы забыли адрес электронной почты, который использовался для создания учетной записи InControl Touch Map Updater, вы должны зарегистрироваться еще раз. Весь контент, который вы получили ранее, по-прежнему будет доступен, поскольку контент связан с вашей SD-картой, а не с учетной записью InControl Touch Map Updater.

Я забыл пароль. Что можно сделать?

Если вы забыли пароль, можно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?» для его восстановления.

ОБНОВЛЕНИЯ КАРТ

Как можно обновить имеющиеся карты или купить дополнительные?

Обновлять карты можно с помощью приложения InControl Touch Map Updater. Выполните 4 простых действия:

  1. Извлеките SD-карту из гнезда и вставьте в ее компьютер.
  2. Загрузите InControl Touch Map Updater на свой компьютер и запустите его.
  3. Чтобы обновить карту, следуйте инструкциям на экране.
  4. Снова вставьте SD-карту в автомобильную систему.

Для получения более подробной информации см. Практическое руководство.

ПРИМЕЧАНИЕ: Включите навигационную систему своего автомобиля хотя бы один раз, прежде чем извлекать SD-карту и вставлять ее в свой компьютер.

Каким образом можно проверить наличие обновлений карт?

Запустите программу InControl Touch Map Updater, вставьте SD-карту своего автомобиля, и приложение автоматически распознает доступные обновления для обнаруженной SD-карты и предложит их для загрузки и установки. Если, прежде чем запускать InControl Touch Map Updater, вы хотите знать, была ли выпущена новая версия карты, подпишитесь на рассылку новостей здесь, чтобы получать уведомления по электронной почте.

Можно ли установить доступные обновления позже?

Да, все доступные обновления можно установить в любой момент.

Можно ли отменить незавершенный процесс загрузки и установки?

Нет, процесс загрузки и установки должен полностью завершиться для сохранения целостности и пригодности содержимого карт на SD-карте. Не закрывайте InControl Touch Map Updater и не извлекайте SD-карту во время загрузки и установки.

Как долго выполняется загрузка данных карты?

Время загрузки меняется в зависимости от объема загружаемого содержимого и скорости подключения к интернету. Рекомендуется использовать широкополосное подключение к интернету для загрузки обновлений и нового содержимого.

Удаляются ли старые карты при установке обновлений?

Да, более свежие карты устанавливаются вместо старых версий карт.

INCONTROL TOUCH MAP UPDATER — Общие проблемы и решения

Как устранить ошибку подключения?

Ошибка подключения указывает на то, что приложению InControl Touch Map Updater не удалось установить связь с подключенными к интернету серверами обновления. Убедитесь в наличии активного подключения к интернету и снова попытайтесь загрузить InControl Touch Map Updater.

Почему приложение Incontrol Touch Map Updater не может обнаружить SD-карту?

Приложение InControl Touch Map Updater распознает только те SD-карты, которые предназначены для использования с навигационной системой InControl Touch. Любые другие SD-карты не будут обнаружены. Повреждение SD-карты или любое изменение данных на ней без использования InControl Touch Map Updater может привести к невозможности распознавания SD-карты. Кроме того, можно проверить исправность гнезда для SD-карт на ПК или Mac.

Почему некоторые функции недоступны и выделены серым цветом?

InControl Touch Map Updater автоматически распознает содержимое подключенной SD-карты. Доступность конкретных кнопок кнопок и/или функций может быть связана с содержимым SD-карты.

Что делать в случае потери, поломки или повреждения SD-карты?

Вам необходимо заказать новую SD-карту. Свяжитесь с розничным продавцом Jaguar для получения дополнительной помощи.

Почему мой VIN отображается в приложении Incontrol Touch Map Updater?

Приложение InControl Touch Map Updater использует VIN при активации для проверки подлинности лицензии на использование карт на вашем транспортном средстве, которая не подлежит передаче.

Почему система транспортного средства сообщает о недействительном VIN на SD-карте?

Система транспортного средства сообщает о недействительном VIN на SD-карте, если при активации файла лицензии на этой SD-карте был указан VIN другого транспортного средства. Убедитесь, что используете правильную SD-карту, активированную для использования в этом транспортном средстве.

Почему система моего транспортного средства не распознает SD-карту?

Если ваша SD-карта InControl Touch Map не распознается, убедитесь, что эта SD-карта разблокирована (маленький переключатель на боковой стороне SD-карты) и правильно вставлена в гнездо для SD-карт на транспортном средстве. Если она вставлена правильно, выключите зажигание, закройте все двери транспортного средства и заблокируйте транспортное средство на 2 минуты, прежде чем снова завести двигатель. Если SD-карта все еще не распознается, запишите отображаемое автомобильной системой сообщение об ошибке и свяжитесь с розничным продавцом Jaguar для получения дополнительной помощи.

Отсутствует связанный с SD-картой VIN Зачем?

Это сообщение указывает на то, что приложению InControl Touch Map Updater не удалось обнаружить на карте идентификационный номер транспортного средства (VIN). Свяжитесь с розничным продавцом Jaguar.

Почему я вижу сообщение «на компьютере недостаточно свободного места»?

Сперва приложению InControl Touch Map Updater необходимо загрузить выбранные продукты с подключенного к интернету сервера перед копированием этих данных на SD-карту. Если вы видите эту ошибку, убедитесь, что на компьютере достаточно свободного места, и снова начните процесс загрузки и установки. Объем необходимого свободного места меняется в зависимости от региона карты. Может потребоваться примерно не более 10 ГБ.

Почему в процессе загрузки и установки возникает ошибка?

Возможными причинами могут быть следующие: приложению InControl Touch Map Updater не удается связаться с серверами обновления из-за сетевых проблем, ошибки из-за нестабильного подключения или ошибки чтения/записи SD-карты. В большинстве случаев InControl Touch Map Updater отображает соответствующее сообщение об ошибке, которое помогает выявить проблему. Если при загрузке и установке постоянно возникает проблема, обратитесь за помощью к розничному продавцу Jaguar.

Почему SD-карта должна быть разблокирована?

Рекомендуется всегда оставлять SD-карту в разблокированном состоянии (маленький переключатель на боковой стороне SD-карты), чтобы позволить приложению InControl Touch Map Updater записывать на нее все необходимые данные, в том числе при загрузке и установке нового содержимого.

Можно ли использовать внешнее устройство чтения SD-карт?

Да, можно использовать внешнее устройство чтения SD-карт, подключенное к ПК или Mac.

Можно ли хранить на SD-карте личные данные?

SD-карта InControl Touch для карт поставляется только для использования с навигационной системой InControl Touch. Эту карту не следует использовать для хранения каких-либо других данных. Любое изменение содержимого SD-карты необходимо осуществлять только через приложение InControl Touch Map Updater. Хранение других данных на SD-карте или несанкционированное изменение данных на SD-карте может привести к возникновению проблем с навигационной системой InControl Touch и аннулированию гарантийных обязательств в отношении транспортного средства.

Можно ли скопировать содержимое одной SD-карты на другую?

Нет, копирование или тиражирование содержимого SD-карты запрещено в соответствии с условиями и положениями использования. Несанкционированное копирование или тиражирование SD-карт также запрещено.

Есть ли у вас контактный центр для поддержки?

Свяжитесь с розничным продавцом Jaguar для получения дополнительной помощи.

Информируем вас о том, что на веб-сайте используются небольшие текстовые файлы (файлы cookie) для сбора анонимных данных о посещениях веб-сайта пользователем для показа наших адресных рекламных объявлений целевой аудитории. Чтобы получить дополнительные сведения, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности. Нажимая расположенную ниже кнопку, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie. Если в будущем вы захотите отключить cookie, измените настройки своего браузера.

ПодробностиСогласен