Perguntas mais frequentes

INCONTROL TOUCH MAP UDPATER – Instalação

O que é o InControl Touch Map Updater? Para que serve?

InControl Touch Map Updater é um software gratuito que permite baixar, comprar e instalar atualizações de mapas para seu cartão SD de navegação. Sem o InControl Touch Map Updater, você não pode baixar atualizações para seu cartão SD de navegação. Baixe o InControl Touch Map Updater aqui.

OBSERVAÇÃO: Cartão SD: O cartão SD é integrado ao sistema de navegação do seu veículo e contém as licenças do sistema de navegação com o mapa instalado de fábrica. Para atualizar o mapa no seu sistema de navegação, você precisa remover o cartão SD do slot (consulte o Manual do Proprietário do veículo) e inseri-lo no leitor de cartões SD do seu computador.

OBSERVAÇÃO: O Cartão SD deve sempre estar destravado (a pequena trava na lateral do cartão SD) para que o InControl Touch Map Updater possa gravar quaisquer informações necessárias que incluem download e instalação de novo conteúdo nele.

Como baixar o InControl Touch Map Updater?

Você pode baixar o software atualizador de mapas no website https://landrover.welcome.naviextras.com. Acesse diretamente a página Get sua atualização.

Como obter a versão mais recente do InControl Touch Map Updater?

Após uma nova versão do InControl Touch Map Updater tornar-se disponível, o programa automaticamente irá instruir para a atualização da sua versão atual. Se você tiver segurança em usar esse método de atualização automática, pode optar por instalar o InControl Touch Map Updater mais recente no website https://landrover.welcome.naviextras.com e baixar o programa de instalação que acompanha a versão mais recente do InControl Touch Map Updater.

Posso instalar o InControl Touch Map Updater para Windows?

Sim, o InControl Touch Map Updater é compatível com o Microsoft Windows 7, 8 e 10.

Posso instalar o InControl Touch Map Updater para Mac?

Sim, o InControl Touch Map Updater é compatível com o OSX 10.10 ou versão mais recente.

Preciso de uma conexão de internet para baixar o conteúdo/mapas mais recente?

O InControl Touch Map Updater deve se conectar aos servidores online para executar várias funções, inclusive verificação de atualizações e download dos mapas mais recentes.

Como iniciar o InControl Touch Map Updater?

Após baixar e instalar o InControl Touch Map Updater, inicie-o através do ícone em seu desktop. Remova o cartão SD do slot SD no seu veículo e insira-o no seu computador (PC ou Mac). O InControl Touch Map Updater irá automaticamente ler e reconhecer os dados de navegação no seu cartão SD.

OBSERVAÇÃO: Certifique-se de que você ativou o sistema de navegação do seu veículo pelo menos uma vez antes de remover o cartão SD e inseri-lo em seu computador.

Que idiomas são compatíveis com o InControl Touch Map Updater?

O InControl Touch Map Updater está disponível em vários idiomas. Use o seletor de IDIOMA para ver todos os idiomas disponíveis.

INCONTROL TOUCH MAP UPDATER – Uso e operação

Como criar uma conta do InControl Touch Map Updater?

Para baixar atualizações de mapas, você precisa criar uma conta no aplicativo InControl Touch Map Updater. Inicie o InControl Touch Map Updater, clique em 'Registro' e forneça seu nome, endereço de e-mail e senha.

Esqueci meu e-mail de login. O que devo fazer?

Se você esqueceu o endereço de e-mail que usou para criar a conta do InControl Touch Map Updater, deve registrar-se novamente. Todo o conteúdo obtido anteriormente ainda estará disponível para você, pois o conteúdo está bloqueado para o cartão SD e não para a sua conta do InControl Touch Map Updater.

Esqueci minha senha. O que devo fazer?

Se você esqueceu sua senha, pode usar o link Esqueci a Senha para recuperá-la.

ATUALIZAÇÕES DE MAPAS

Como eu posso atualizar meus mapas existentes ou comprar mapas extras?

Você pode atualizar seus mapas via aplicativo/software InControl Touch Map Updater. Para uma referência rápida, siga estes 4 passos:

  1. Remova o cartão SD do slot SD no seu veículo e insira-o no seu computador.
  2. Baixe o InControl Touch Map Updater no seu computador e inicie-o.
  3. Siga as instruções na tela para atualizar seu mapa.
  4. Reinsira o cartão SD no veículo.

Confira o Guia de uso para obter informações detalhadas.

OBSERVAÇÃO: Certifique-se de que você ativou o sistema de navegação do seu veículo pelo menos uma vez antes de remover o cartão SD e inseri-lo em seu computador.

Como verificar a disponibilidade de atualizações de mapa?

Inicie o InControl Touch Map Updater, insira o cartão SD do veículo e o aplicativo reconhecerá automaticamente as atualizações disponíveis para o Cartão SD detectado, oferecendo atualizações para baixar e instalar. Se antes de iniciar o InControl Touch Map Updater você quer saber se foi lançada uma nova versão do mapa, assine para a newsletter aqui e receba informações notificado por e-mail.

Posso instalar as atualizações depois?

Sim, todas as atualizações disponíveis podem ser instaladas quando conveniente.

Posso cancelar o download e instalação em andamento?

Não, o processo de download e instalação deve ser concluído totalmente para manter a consistência e validez do conteúdo de mapas no Cartão SD. Não feche o InControl Touch Map Updater ou remova o Cartão SD enquanto o download e instalação estiver em andamento.

Quanto tempo leva para baixar os dados do mapa?

O tempo de download varia, de acordo com o volume de conteúdo sendo baixado e com a velocidade da sua conexão com a internet. É recomendável usar uma conexão de banda larga de internet para baixar atualizações de novo conteúdo.

Os mapas mais antigos são excluídos quando a nova atualização do mapa é instalada?

Sim, novos mapas excluem e substituem as suas versões antigas.

INCONTROL TOUCH MAP UPDATER – Problemas comuns e soluções

Como solucionar um erro de conexão?

Um erro de conexão indica que o InControl Touch Map Updater não pôde se comunicar com os servidores online de atualização. Assegure-se de que há uma conexão ativa com a internet disponível e tente carregar o InControl Touch Map Updater novamente.

Por que o InControl Touch Map Updater não está detectando o meu cartão SD?

O InControl Touch Map Updater só reconhece um Cartão SD válido, projetado para uso com o sistema InControl Touch Navigation. Quaisquer outros Cartões de SD não serão detectados. Se o Cartão SD for danificado ou os dados forem alterados de qualquer forma sem o uso de InControl Touch Map Updater, isso pode resultar no não reconhecimento do Cartão SD. Você também pode verificar se o slot de Cartão SD no seu PC ou Mac funciona adequadamente.

Por que algumas opções estão em cinza?

O InControl Touch Map Updater reconhece automaticamente os conteúdos do Cartão SD conectado. A disponibilidade de determinados botões e/ou recursos pode ser vinculada aos conteúdos no cartão SD.

O que faço se perder, quebrar ou danificar meu Cartão SD?

Você deverá pedir um Cartão novo de SD. Contate sua concessionária da Jaguar para obter mais assistência.

Porque meu VIN é exibido no InControl Touch Map Updater?

O InControl Touch Map Updater usa o VIN para autorizar uma licença não transferível para uso de mapas no seu veículo, durante o processo de ativação.

Por que meu veículo informa um VIN inválido no Cartão SD?

Um veículo informa um VIN inválido no Cartão SD se o arquivo de licença no Cartão SD foi ativado usando um VIN de um outro veículo. Assegure-se que você está usando o Cartão SD ativado correto para uso no veículo.

Por que meu veículo não reconhece o Cartão SD?

Se seu Cartão SD do InControl Touch Map não é reconhecido, assegure-se de que o Cartão SD está destravado (pequena trava na lateral do cartão SD) e inserido adequadamente no slot de Cartão SD do veículo. Se ele foi inserido corretamente, desligue a ignição, feche todas as portas do veículo e trave o veículo por 2 minutos, antes de reiniciar o veículo. Se o Cartão SD ainda não for reconhecido, observe a mensagem de erro exibida pelo veículo e entre em contato com a sua concessionária Jaguar para obter mais assistência.

Nenhum VIN está vinculado ao cartão SD? Por quê?

Esta mensagem indica que o InControl Touch Map Updater não conseguiu localizar um Número de Identificação de Veículo (VIN) no cartão. Entre em contato com a sua concessionária Jaguar.

Por que vejo a mensagem 'O computador não tem espaço livre suficiente'?

O InControl Touch Map Updater necessita primeiro carregar os produtos selecionados de um servidor online antes de copiar os dados ao Cartão SD. Se visualizar este erro, assegure-se de ter espaço livre o suficiente no seu computador e reinicie o processo de download e instalação. O espaço livre necessário varia de acordo com a região do mapa. Como estimativa geral, pode ser necessário ter até 10 GB de espaço livre.

Por que o processo de download e instalação falhou?

Possíveis causas para isto podem ser: o InControl Touch Map Updater não foi capaz de se comunicar com os servidores de atualização devido a problemas de rede, erros intermitentes de conexão ou erro de leitura/gravação do cartão SD. Na maioria das situações, o InControl Touch Map Updater exibirá as devidas mensagens de erros para ajudar a identificar o problema. Se você está enfrentando um problema persistente com download ou instalação, contate sua concessionária Jaguar para obter assistência.

Por que o cartão SD deve ser desbloqueado?

O Cartão SD deve sempre estar destravado (a pequena trava na lateral do cartão SD) para que o InControl Touch Map Updater possa gravar quaisquer informações necessárias que incluem download e instalação de novo conteúdo nele.

Posso usar um leitor de cartões SD externo?

Sim, você pode usar um leitor externo do Cartão SD conectado a seu PC ou Mac.

Posso armazenar meus dados pessoais no cartão SD?

O Cartão SD do InControl Touch Map é fornecido somente para uso no sistema de navegação do InControl Touch. O cartão não deve ser usado para armazenar nenhum outro dado pessoal. Quaisquer alterações no conteúdo do Cartão SD devem ser executadas somente pelo InControl Touch Map Updater. Armazenar outros dados no Cartão SD ou fazer alterações não autorizadas nos dados do Cartão SD pode causar problemas ao sistema de navegação InControl Touch e podem invalidar a garantia do veículo.

Posso copiar o conteúdo de um cartão SD para outro?

Não, copiar ou duplicar o conteúdo do Cartão SD é proibido, sob os termos e condições de uso. A cópia ou duplicação de Cartões de SD não autorizada também é proibida.

Há um centro de contato para suporte?

Contate sua concessionária da Jaguar para obter mais assistência.

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