Risoluzione delle controversie

In caso di domande o reclami relativi all'ordine o all'acquisto, contattare il concessionario Jaguar per ulteriore assistenza oppure inviare un reclamo all'indirizzo e-mail dispute-resolution@naviextras.com. L'Assistenza clienti esaminerà il reclamo e risponderà entro 30 giorni al massimo.

Nel caso in cui non sia possibile risolvere amichevolmente una controversia legale con l'Assistenza, il Cliente potrà avviare una procedura dinanzi all'ente competente alternativo per la risoluzione delle controversie, che è

Arbitration Board di Budapest

Indirizzo: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3rd floor 310.
Indirizzo postale: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Telefono: +36 1 488 2131
Fax: +36 1 488 2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Sito Web: http://bekeltet.hu/

I Clienti che vivono al di fuori dell'Unione Europea possono inviare le loro istanze legali alla piattaforma di risoluzione dispute online gestita e fornita dalla Commissione Europea, accessibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ al fine di stabilire una risoluzione stragiudiziale.

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