Resolución del conflicto

Si desea formular alguna pregunta o tiene alguna queja respecto a su pedido o su compra, póngase en contacto con su concesionario Jaguar para obtener asistencia adicional o envíenos su queja a la dirección de correo dispute-resolution@naviextras.com. El servicio de atención al cliente examinará su queja y se pondrá en contacto con usted en un plazo máximo de 30 días.

En el caso de que un conflicto legal con un consumidor no se resuelva mediante negociaciones amistosas, el consumidor podrá iniciar un procedimiento ante un órgano de resolución de conflictos competente alternativo, que es la

Junta de Arbitraje de Budapest

Dirección: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3rd floor 310.
Dirección postal: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Teléfono: +36 1 488 2131
Fax: +36 1 488 2186
Correo electrónico: bekelteto.testulet@bkik.hu
Sitio web: http://bekeltet.hu/

Los consumidores que vivan dentro de la UE podrán presentar sus reclamaciones legales en la plataforma en línea de resolución de conflictos operada y ofrecida por la Comisión Europea a través de la dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/ con el fin de llegar a un acuerdo extrajudicial.

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